Politique de livraison

Notre engagement pour la qualité

Notre engagement à fournir des produits de la plus haute qualité nous amène à traiter chaque commande avec le plus grand soin. Nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de votre emplacement et des circonstances.

Retards dus à une demande imprévue

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des pics de demande imprévus. Malgré nos efforts pour garantir des livraisons rapides, il peut y avoir des périodes de forte demande entraînant des retards. Nous vous demandons votre compréhension dans ces cas et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour réduire au minimum les délais d’attente.

Service de livraison

Nous collaborons avec BRT, une société de transport internationale réputée, pour garantir que votre commande soit livrée de manière sûre et fiable. Avec BRT, vous avez accès aux informations de suivi en temps réel et à un service ponctuel du début à la fin.

Avantages supplémentaires

Pour améliorer votre expérience d’achat, nous proposons :

• Livraison gratuite : pour les commandes supérieures à un certain montant, nous offrons la livraison gratuite.

• Livraison assurée : besoin d’une livraison rapide avec plus de sécurité ? Nous proposons la livraison assurée moyennant un petit supplément.

• Service client : notre équipe d’assistance clientèle est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous offrir un soutien.

Nous apprécions votre confiance et travaillons constamment pour vous offrir le meilleur service possible.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant notre politique de livraison.

Merci d’avoir choisi Boutique Luna!